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    高鐵退票手續費2019新規定

    時間:2019年07月09日類型:高鐵資訊

    由于各種原因的不能時乘坐高鐵的旅客,最關心的就是退票手續費的問題。那么2019高鐵退票手續費是多少呢?


    2019高鐵退票扣多少手續費

    2018年,鐵路部門車票預售期提前到了30天并實行退改簽新政。

    退票收費如下:


    根據梯次退票政策,開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

    所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

    在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費。

    開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費。

    開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。

    開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

    辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
    上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

    改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

    2018高鐵票退票新規定


    1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制。團體旅客不應晚于開車前48小時。

    2、在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下,車站應予辦理,收回原車票,換發新車票,并在新車票票面注明“始發改簽”字樣(特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣);原車票已托運行李的,在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

    在12306.cn網站購買的車票,如何辦理退票?


    請按以下方式辦理退票:

    (1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的,可以在12306.cn網站辦理。

    (2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的,請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼(E+9位數字)。

    (3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后,未乘車即出站的,請經車站確認后按規定辦理。

    (4)因傷、病或者承運人責任中途下車的,請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

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